Términos y Condiciones del Servicio

1. Alcance de los Servicios

MLdecorarte presta servicios profesionales de diseño, asesoría, transporte, montaje y desmontaje de composiciones florales y elementos de ambientación botánica para casas de eventos, planificadoras de bodas, empresas y particulares. La coordinación general de agendas ajenas al diseño floral corresponde a la casa de eventos o al planner del cliente.

2. Propuestas y Cotizaciones

La vigencia de cada propuesta y la fecha límite para aceptarla se indican en el documento de la propuesta. La disponibilidad de la fecha para el evento no queda reservada hasta que se realice el pago del anticipo acordado por escrito.

3. Condiciones de Reserva y Pagos

• Anticipo y saldo: El porcentaje de anticipo, la fecha del saldo y los medios de pago se acuerdan por escrito en la propuesta y el contrato de cada evento.
• Los pagos se efectúan a través de los medios electrónicos o transferencias autorizadas en la propuesta.

4. Naturaleza de las Flores y Sustituciones

Las flores son productos naturales sujetos a disponibilidad estacional y factores climáticos. En caso de fuerza mayor que impida obtener una variedad específica, MLdecorarte la reemplazará por una flor de valor, calidad y paleta cromática equivalente o superior, garantizando siempre la estética acordada.

5. Horarios de Montaje y Desmontaje

Los horarios de acceso al salón o locación deben ser coordinados previamente con la administración del venue. MLdecorarte se compromete a cumplir rigurosamente los cronogramas pactados para asegurar una entrega impecable antes de la llegada de los invitados.

6. Políticas de Modificación y Cancelación

Cualquier modificación en el volumen o diseño debe solicitarse con la antelación que se acuerde en la propuesta. En caso de cancelación o reprogramación se aplican las condiciones escritas de la propuesta y del contrato, según la disponibilidad de agenda y los costos ya comprometidos.

7. Pagos, cancelación y reembolsos

El anticipo, la fecha del saldo y los medios de pago se acuerdan por escrito en cada propuesta. Los valores de flores, transporte y montaje ya comprometidos pueden descontarse de un reembolso cuando la cancelación ocurra después de su compra o reserva. Las condiciones definitivas deben ser aprobadas por la fundadora y revisadas por un abogado antes de publicar esta versión.

8. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños florales, bocetos, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a MLdecorarte o cuentan con autorización de sus autores. No se permite su reproducción comercial sin permiso escrito. Los fotógrafos y creadores que aporten imágenes serán acreditados cuando corresponda.

9. Atención y autoridad de control

Las solicitudes relacionadas con estos términos se atienden en mlcontact@mldecorarte.com. Para asuntos de protección de datos, el titular también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de agotar el canal directo con MLdecorarte.